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电商大作战:阿里补物流 拼多多贴商家

2020-02-13 08:19:50 重点国民经济日报 

  笔者: 王海

  [ 为了帮助企业渡过难关,阿里巴巴、拼多多、苏宁等多个电商平台纷纷出台相关扶持企业之举动。 ]

  [ 为了让物流转得更快,淘宝、天猫统一菜鸟设立10亿元专项资金,用于补贴供应链和物流,针对快递员,提供揽收补贴、免费保险,回收菜鸟裹裹技术服务费等办法来促进快递网络的恢复。 ]

  [ 为降低中小企业的经理资产,阿里巴巴将军免去所有天猫商家2020年上半年的阳台服务年费,菜鸟对3月31近些年新入仓商家减免2个月仓租。 ]

  “短期最大的艰苦在于产品的存折量激增,但货发不出来。”自嗨锅CEO石富鹏告诉第一国民经济记者,中长期的艰苦在于随着货物的陆续发出,客运量越来越少,工厂迟迟不能复工。

  新年之内,自嗨锅的产品订单相较于去年同期增长10倍,仅天猫平台每天的存款额就在100万元以上,但是产品发不出来。产品发不出来的重要性原因在于找各大快递公司会比较困难。

  自嗨锅所遇到的景象并非个案。为了帮助企业渡过难关,阿里巴巴、拼多多、苏宁等多个电商平台纷纷出台相关扶持企业之举动。

  阿里补物流

  “咱除夕就开始工作了,老大初二黎明,第一援助河北的自嗨锅食品已陆续到达,菜价500万元。首队捐赠对象为新疆武汉、澳门、青岛等地步医院,供疫情防治一线的医护人员利用。”石富鹏愿意自嗨锅能够自动加热的特色能为医护人员用餐提供多一种选择。不过还是有些事情出乎意料。

  “总体元旦之内基本没怎么发货,囤积的存折数量大概在20万笔,兜售规模1000多万元。”石富鹏表示,对于物流端遇阻,顾客给予很大的明白,退单率并不高,但是不敢保证时间长了,顾客会失去耐心。截至目前,退款率在1%以下。

  记者了解到,脚下自嗨锅已经没有多少库存,在工厂暂时没有复产的情况下,商店一般有两个选择:一是对产品进行下架,另一番是进行预售。自嗨锅选择了后者,但面临资金短缺的问题。

  为缩短商家资金在途时间,符合标准的营业所发货后无需等待消费者认可收货,即可收到由网商银行先行垫付的赔款。这样现金回流的进度加快,可以给供货商的赔款的进度也在加紧。

  为了让物流转得更快,淘宝、天猫联合菜鸟设立10亿元专项资金,用于补贴供应链和物流,针对快递员,提供揽收补贴、免费保险,回收菜鸟裹裹技术服务费等办法来促进快递网络的恢复。对全国规模入仓的防治商品免除2元月仓租以及上门提货的输油管线费用。

  “阿里对于商家之协助政策,让货款确认速度加快,极快地做好了自嗨锅的现金流,对我们的帮带特别大。”石富鹏表示,为降低中小企业的经理资产,阿里巴巴将军免去所有天猫商家2020年上半年的阳台服务年费,菜鸟对3月31近些年新入仓商家减免2个月仓租。

  另外,为了缓解中小企业资金压力,蚂蚁金服旗下的网商银行为淘宝天猫上注册在河南的营业所提供总额100亿元为期12个月的特别扶助贷款,其中前三个月贷款利息全免,今后九个月利率八折;其余地方公司提供等额特别扶助贷款,投票率八折。

  “相比之下于传统银行,蚂蚁的借款速度更快,流程也更加便利。”石富鹏告诉记者,实际贷款金额要依据发货即收款的富民政策实施情况、订单数量之增强状况等系列因素来决定。

  拼多多10京补贴商家

  不只是阿里之各级业务单元,苏宁也相继出台多个辅助企业之举动。

  1月31日,苏宁广场商业管理企业发表对旗下苏宁广场、苏宁易购(002024,股吧)垦殖场合作品牌免除1月25日~2月8日之内租金。

  除了对闭店之间线下商户的租金进行减免,苏宁开辟App东道主站、小程序、直播、社群、推客等产量入口,提供低保证金、低合作佣金以及低物流费用、低供应链金融政策。

  对于此次疫情对苏宁业务的影响,苏宁副总裁顾伟告诉第一国民经济记者:“电商平台、物流、门店等环节很大一部分都是团结能掌控的,水资源调动起来会变得更加灵活,相对来说会比社会化的能力效率更高一些。”

  顾伟举例称,四通一达春节之内很多时候是不运作的,但苏宁物流一直在运行的,仓库物流的攻势就会比较容易体现出来。

  然而,灾情期间商家承担了更多物流成本,也面临着较大的现金流压力和库存挑战。

  当前,拼多多平台已经划拨出10亿元首批专项补贴资金,用于激励所有在灾情期间坚持服务消费者之营业所。拼多多平台最新公布之条条框框显示,对于1月17日~2月2日期间产生之存折,商店在2月5近些年发货并有揽收记录,并在成立时间内签收的将军获得2元/另一方面的津贴。2月7日起,对于2月3日~2月10日期间产生之存折,商店在48小时内发货并有揽收记录,并在成立时间内签收的将军获得3元/另一方面的津贴。

  除了给予物流补贴,拼多多还延长了订单发货时限,并对于可能出现的物流争议进行了兜底性松绑。

  对于承诺春节之内可以从单发货的营业所,拼多多将规定发货时间调整到3天涯海角、6天涯海角不等,针对湖北地段的异常情况,商品收件地或发件地在河南境内的存折,刊发时限延至2月10日。除此之外,1月17日~2月10日之内确认(已上传来物流单号至平台)的多数订单发货时限延长至2月12日,刊发到揽收的考核时间从24小时延长至96小时。

  考虑疫情导致物流实际运力短缺,平台也放松了对因物流服务异常对公司的考核标准。在新年之内因未按承诺时间发货、快递无跟踪记录、快递一直未送到、缺水等理由发起的售后退款,物流投诉,物流评价为1星之存折,在平台核实后,不会把计为物流服务异常订单,商店也不会因此而承担任何形式的损失。

  对于疫情期间水产品(000061,股吧)飞行遇到的物流困难,“下平台来说,一边尽力跟当地协调,对农副产品开发绿色通道;一方面协调物流资源,给予实实在在的津贴,增强成交量,勉励发货。”拼多多方面对重点国民经济记者表示。

(义务编辑:王治强 HF013)
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